1、员工：开展服务认证的组织可以提高组织员工的服务意识和服务能力。
2、组织：开展服务认证可以提高组织的服务水平，进而增强组织的盈利能力。
3、顾客：通过服务认证的组织能够给顾客带来更好的服务体验，提高顾客对组织的满意度。
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